RECONSTRUIR EL TEJIDO SOCIAL
UN ENFOQUE CRÍTICO DE LA AYUDA HUMANITARIA
Carlos Martín Beristain
Coautores:
Giorgia Dona’
Dario Páez
Pau Pérez Sales
Itziar Fernández
Para Francesc
En esta edad oscura en la que vivimos, bajo el nuevo orden mundial, compartir el dolor es una de las condiciones previas esenciales para volver a encontrar la dignidad y la esperanza. Hay una gran parte del dolor que no puede compartirse. Pero el deseo de compartir dolor si puede compartirse. Y de esa acción, inevitablemente inadecuada, surge una resistencia. John Berger
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
AYUDA HUMANITARIA. DISCUTIENDO LAS PREMISAS
Enfoque psicosocial
Objetivos del libro
Las poblaciones afectadas
La fuerza de la gente
Foco en la situación, no en la condición
Comprender la experiencia de la gente y su cultura
La primera necesidad: la dignidad
¿Quién define las necesidades?
Patrones de ayuda mutua
Concepciones en que se basan las acciones
CAPÍTULO 1
EL IMPACTO SOCIAL DE LA VIOLENCIA POLÍTICA Y LOS DESASTRES
Guerra, catástrofes y emergencias
La naturaleza de los desastres y la violencia política
El impacto de los hechos traumáticos
El impacto de la violencia
Efectos intencionales
Degradar la dignidad
Agresión y terror
El desplazamiento forzado
CAPÍTULO 2
DE LA EMERGENCIA A LA RECONSTRUCCIÓN
FASES DE LAS CATÁSTROFES COLECTIVAS
Fases previas
Fase de alerta
Alerta temprana y tardía
La falta de respuesta ante la inminencia del peligro
Fases de choque y reacción
Zonas de impacto
Actuar en medio del peligro
Fase de emergencia y resolución momentánea
Los medios de comunicación en la fase posterior a la catástrofe
Intervención temprana y búsqueda de víctimas
Fase de adaptación y reconstrucción
CAPÍTULO 3
EMOCIONES Y CONDUCTAS EN LAS SITUACIONES DE EMERGENCIA
Conmoción-inhibición-estupor
El miedo como reacción
Efectos del miedo
Efectos sociales del miedo
Las conductas de pánico
Huida colectiva y éxodo
El caso de las epidemias
La influencia de los rumores
Comportamientos y diferencias culturales
CAPÍTULO 4
DE VÍCTIMAS A SUPERVIVIENTES
Conceptos desde los que miramos la experiencia
Experiencias traumáticas
Valor e impacto de los síntomas
Estrés: fuentes y consecuencias del impacto
Desafíos de las situaciones límite. El impacto de la culpa
Problemas de salud mental
Crítica al TEPT
Evolución y cambios en los efectos
Cambios en la visión de sí-mismo o del mundo. Diferencias culturales
Buscando el sentido: atribución de responsabilidad y catástrofe.
Enfrentando las pérdidas. Los procesos de duelo
Diferencias personales y culturales
El impacto en el duelo de las experiencias de violencia y catástrofe
Las tareas del duelo
Reacciones de duelo frecuentes en los supervivientes
La importancia de los ritos
Principios del acompañamiento a las exhumaciones
CAPÍTULO 5
LA FUERZA DE LA GENTE
Diferentes experiencias de las poblaciones afectadas
La importancia del contexto
Las diferencias culturales
Apoyo y redes sociales
Importancia del compartir
La mejora en la salud
Dificultades para encontrar apoyo
Confrontarse con los límites: la catástrofe como cambio
Catástrofes y movimientos sociales
CAPÍTULO 6
LA EXPERIENCIA DE COOPERANTES Y ONGs
Implicaciones psicosociales del trabajo humanitario
Motivaciones y rol de ayuda
Cooperación y ONGs
La protección de las poblaciones en peligro. Otro papel de las ONG
Atendiendo a la seguridad. Manejo de situaciones peligrosas.
Trabajando en equipo
Dilemas morales en la ayuda humanitaria
El estrés en la ayuda humanitaria
La tensión del trabajo
Confrontarse con el dolor y la miseria
Estrés organizativo
Efectos del estrés
Individuales
En el grupo
Hacer frente al estrés
¿Guardar o compartir las emociones?
Formas individuales
Estrategias organizativas
Afrontando incidentes críticos
Las dificultades de la vuelta
CAPÍTULO7
INTERACCIONES TRANSCULTURALES
Estereotipos, prejuicios y discriminación.
Diferencias y similitudes culturales
Cultura y emociones
Concepto del tiempo y del espacio
El rol de la comunicación
Relaciones de cooperación y cultura organizativa
Choque cultural y estrés aculturativo
Mejorar las interacciones transculturales
Anexo 1: Interacciones transculturales en América Latina: experiencias en la cooperación
Respeto y trato en las relaciones
Clima y sociabilidad.
Las formas de comunicación
Gestión del conflicto
Gestión del tiempo
Diferencias sociales
Algunas orientaciones para la interacción: la perspectiva de los latinos
Anexo 2: El choque cultural inverso: los desafíos del retorno
Cambios en el propio autoconcepto
Expectativas frustradas de la persona que llega
Expectativas frustradas de los demás
Sentimientos de pérdida
Cambio de valores y elecciones
¿Qué factores influyen en el choque del retorno?
Medidas de autoayuda
Anexo 3: La comunicación intercultural: ejercicio práctico
Tipos de conflictos en la interacción cultural.
CAPÍTULO 8
RECONSTRUIR EL TEJIDO SOCIAL
ACTUACIONES PSICOSOCIALES
Prevención como actividad política y social
Programas de salud mental
Enfoque comunitario de la salud mental
Indicadores sociales
Pasos del trabajo comunitario
El trabajo con multiplicadores
Enfoques terapéuticos
Los sistemas tradicionales y locales de salud.
Intervención en situaciones de crisis
Apoyo psicosocial en las catástrofes
Participación y autoayuda: adquirir poder sobre la propia vida
Los recursos grupales para el apoyo mutuo
Evaluación de las intervenciones grupales
Modelos de trabajo con grupos en salud mental comunitaria
Mitigar el daño. Reparación psicosocial
Memoria y procesos de reconstrucción
La celebración del recuerdo
Enfrentar el dolor
La distorsión de la memoria
La memoria del futuro
Conclusión
BALANCE Y PERSPECTIVAS
BIBLIOGRAFÍA
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